Envio e Devoluções
Política de envio
Na NL Natalia Livramento, trabalhamos para garantir que seus pedidos cheguem rapidamente e com segurança. Abaixo, você encontrará informações sobre nossos prazos de entrega e o que esperar ao realizar suas compras conosco.
Prazos de Entrega:
Pedidos Nacionais: Todos os pedidos são processados e enviados dentro de [2] dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de [3] a [5] dias úteis, dependendo da sua localização e da transportadora escolhida.
Pedidos Internacionais: Para entregas fora do país, o prazo de processamento é de até [3] dias úteis. O prazo de entrega internacional pode variar de [10] a [12] dias úteis, dependendo do destino e dos procedimentos alfandegários.
Processamento e Envio:
Processamento do Pedido: Após o recebimento do seu pedido, ele será processado em até [2] dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação com informações sobre o status do envio e o código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
Rastreamento: Utilize o código de rastreamento fornecido para acompanhar o status da sua entrega. As informações de rastreamento estarão disponíveis no site da transportadora escolhida.
Observações Importantes:
Feriados e Fins de Semana: Pedidos realizados durante feriados e fins de semana serão processados no próximo dia útil.
Endereços Incorretos: Verifique cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar sua compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por informações de endereço incorretas.
Assistência: Se tiver alguma dúvida sobre o status do seu pedido ou precisar de ajuda adicional, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Política de devolução e troca
Na NL Natalia Livramento, nossa política de trocas e devoluções foi desenvolvida para garantir que sua experiência de compra seja sempre tranquila e satisfatória. Se você não estiver completamente feliz com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Como Funciona:
Devoluções: Caso você precise devolver um item, entre em contato conosco para orientações sobre o processo. Aceitamos devoluções dentro de [número de dias] dias após o recebimento, desde que o produto esteja em suas condições originais.
Trocas: Para trocar um produto, siga o mesmo procedimento de devolução e escolha um novo item do nosso catálogo. Nossa equipe estará pronta para ajudar a facilitar a troca.
Reembolsos: Após o recebimento e inspeção do item devolvido, processaremos seu reembolso conforme a forma de pagamento original.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação total e em tornar o processo o mais simples possível. Para mais detalhes ou assistência, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.